سياسة الضمان – SaveShave
نحن في SaveShave نضمن جودة منتجاتنا ونلتزم بخدمتك بعد الشراء. لذلك جميع منتجاتنا تشمل ضمان سنتين ابتداءً من تاريخ الشراء، وفق البنود التالية:
- 1. نطاق الضمان يشمل الضمان الأعطال المصنعية أو أي خلل ناتج عن خطأ في التصنيع أو المواد.
- في حالة وجود عيب مصنعي، يحق للعميل استبداله حسب التقييم الفني.
2. ما لا يشمله الضمان
- الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، مثل:
- كسر المنتج أو تعرضه للصدمات.
- استخدام غير صحيح أو غير مخصص للمنتج.
- تعرض المنتج للسوائل أو الرطوبة بشكل مخالف لطبيعته.
- أي تعديل أو صيانة تمت خارج مراكز الصيانة المعتمدة.
- الاستهلاك الطبيعي للمنتج مثل تآكل الشفرات أو الفرش نتيجة الاستخدام اليومي.
3. شروط الاستفادة من الضمان
- إبراز فاتورة الشراء الأصلية أو ما يثبت عملية الشراء من متجر SaveShave.
- أن يكون المنتج ضمن فترة الضمان (سنتين من تاريخ الشراء).
- تقييم الحالة من قبل فريق الدعم الفني لتحديد إن كان الخلل مشمولاً بالضمان.
4. خدمة ما بعد البيع
- فريق خدمة العملاء متوفر لمساعدتك عبر قنوات التواصل الرسمية.
- نعمل على إصلاح أو استبدال المنتج خلال فترة زمنية المحددة لضمان خدمتكم .
